客服体（tǐ）系达标规范（fàn）
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- 发（fā）布时间：2019-05-06 15:27
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【概（gài）要描述】工作交接（jiē）、业主来电接待、业主来访接待、当日总账交账、客户报修处（chù）理、客户回（huí）访 回（huí）访形式：上（shàng）门回访、电话（huà）回访、调查问（wèn）卷回（huí）访
客服体系达标规范
【概要描（miáo）述】工作（zuò）交接、业（yè）主来电接待、业主来访（fǎng）接待、当日（rì）总账交账、客（kè）户报修处理、客（kè）户（hù）回访（fǎng） 回访形式：上门回访、电话回访、调查问（wèn）卷回访
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日工作流程与规范
工作交接、业主来电接（jiē）待、业主（zhǔ）来访接待、当日总（zǒng）账（zhàng）交账、客户报修处（chù）理、客户回访（fǎng）
回（huí）访形式：上门回访、电话回访（fǎng）、调查问卷回访（fǎng）
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